Política de Devolução

Condições de devolução


1. Por defeito de fabricação:


O produto poderá ser trocado em até 30 dias após o recebimento, em caso de defeito de fabricação.

Constitui defeito de fabricação:

a. Vazamento na tubulação (quando utilizada dentro da pressão de trabalho especificada)
b. Marcas significativas no produto
c. Plástico quebrado ou trincado

A troca se dará da seguinte maneira:

O comprador irá entrar em contato com a Plantta através do e-mail julia@plantta.com para análise do problema. Caso se constate estar dentro dos critérios para devolução, a Plantta irá designar uma transportadora para enviar o produto defeituoso para a matriz da empresa, com frete a pagar pela Plantta. A Plantta se compromete em enviar o mesmo produto ou semelhante, novo, ao comprador.

2. Por insatisfação ou arrependimento:


O produto poderá ser devolvido em caso de insatisfação ou arrependimento em até 7 dias após o recebimento.

A devolução se dará da seguinte maneira:

O comprador irá entrar em contato com a Plantta através do e-mail julia@plantta.com para informar o arrependimento e dados da conta bancária para devolução do valor integral gasto na compra. O comprador se responsabiliza e arca com os custos da devolução do produto até a matriz da Plantta. A Plantta se compromete a reembolsar o valor integral da compra em até 7 dias do recebimento do produto, desde que este se encontre em perfeitas condições.